Оферта


ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

«Соглашение о пользовании сайтом www.vokzal62.ru»

г. Рязань «01» августа 2013 г.

Настоящий Публичный договор-оферта является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Зеленовой Екатерины Юрьевны, в лице Зеленовой Екатерины Юрьевны, действующей на основании свидетельства (далее по тексту – «Исполнитель»), адресованным всем юридическим и физическим лицам (далее по тексту – «Заказчик»), которые намерены заключить с Исполнителем договор об оказании услуг по реализации автобусных билетов путем акцепта настоящей Публичной оферты.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. Услуги по реализации автобусных билетов – услуги Исполнителя по оформлению и продаже автобусных (включая электронные) билетов на основании Заказа Заказчика.

1.2. Заказ - документ в электронной форме, направленный Заказчиком через Автоматизированную систему заказа, размещенную на интернет-сайте www.vokzal62.ru, содержащий сведения, указанные в пункте 2.3 настоящей Публичной оферты.

1.3. Дата получения Заказа - календарные сутки, в течение которых Исполнителем получен Заказ через Автоматизированную систему заказа, размещенную на интернет-сайте www.vokzal62.ru

1.4. Перевозчики – транспортные компании, осуществляющие пассажирские автоперевозки.

1.5. Пассажир - пользователь транспортных услуг, связанных с перемещением физического лица на автотранспорте.

1.6. Офис Исполнителя - помещение, в котором Исполнитель оказывает услуги по получению оплаченных электронных билетов на печатном носителе, расположенное по адресу: г. Рязань, ул. Высоковольтная, д. 50А.

1.7. Автоматизированная система заказа автобусных билетов - программа, через которую Заказчик оформляет Заказ, размещенная на интернет-сайте www.vokzal62.ru

1.8. Электронный билет - электронная форма билета на автобус, в котором хранится информация о пассажире, маршруте его следования, дате и времени отправления/прибытия, примененных тарифах и сборах.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии со ст. 437 ГК РФ настоящий документ, размещённый на интернет-сайте www.vokzal62.ru, является Публичной офертой.

2.2. Пользователем сайта признаётся любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет. Свидетельством полного и безоговорочного принятия Соглашения является загрузка любой страницы сайта. Начав пользоваться сайтом, пользователь тем самым выразил своё согласия и подтвердил готовность соблюдать условия Соглашения, нарушение условий которого может привести к применению всех допустимых законом средств по отношению к нарушителям. Незнание или нежелание выполнять условия Соглашения не освобождают от ответственности за их невыполнение. Соглашение вступает в силу с момента открытия Заказчиком любой страницы Сайта. Данное Соглашение распространяется на настоящих и будущих посетителей Сайта.

2.3. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий настоящей Публичной оферты) является направление Заказчиком Заказа Исполнителю в электронной форме через автоматизированную систему заказа билетов на автобус, размещённую на интернет-сайте www.vokzal62.ru, в котором должны быть указаны нижеследующие сведения:

- рейс;

- маршрут;

- дата отправления/прибытия;

- Ф.И.О. Заказчика;

- e-mail Заказчика;

- информация о пассажирах;

- иная информация.

2.4 Наличие акцепта является подтверждением заключения с Исполнителем договора об оказании услуг по реализации билетов на автобус (далее по тексту – «Договор»).

2.5 Настоящая Публичная оферта содержит все существенные условия Договора.

3. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ

3.1. Услуги, предоставляемые Пользователям бесплатно, могут быть прекращены без объяснения причин и предварительного уведомления.

4. СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

4.1. Предмет.

4.1.1. По Договору Исполнитель обязуется на основании Заказа Заказчика оказать услуги по реализации билетов на автобус (далее по тексту – «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить Услуги.

4.2. Права и обязанности.

4.2.1. Исполнитель обязуется:

4.2.1.1. Передать Заказчику билеты на автобус, путём направления на электронную почту Заказчика, указанную в Заказе, а также отображением билета в личном кабинете Заказчика на сайте www.vokzal62.ru в течение 3 (трех) часов в рабочее время с 9.00 до 0.00 с даты получения Заказа, при условии оплаты заказа в полном объеме. Для посадки в автобус, Заказчику необходимо распечатать билет на бумажный носитель.

4.2.1.2. В случае отказа Заказчика от Заказа произвести возврат стоимости Заказа в соответствии с п. 4.7 настоящей оферты.

4.2.1.3. Не разглашать персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к вышеуказанной информации третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

4.3. Исполнитель вправе:

4.3.1. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком порядка оплаты и/или непредставления Заказчиком сведений, указанных в пункте 2.3. настоящей Публичной оферты.

4.3.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять текст Соглашения без предварительного уведомления Пользователей. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.

4.3.3. Исполнитель оставляет за собор право совершать информационные рассылки посредством Email и SMS сообщений на электронные почтовые адреса и телефоны, используемые Заказчиком при регистрации или создании Заказа.

4.4. Заказчик обязуется:

4.4.1. Оплатить Услуги в течение одного часа с момента получения Исполнителем Заказа.

4.4.2. Направить Исполнителю Заказ не позднее, чем за 3 часа до отправления рейса, указанного в Заказе.

4.4.3. Указать в Заказе достоверные сведения, указанные в п. 2.3. настоящей Публичной оферты.

4.5. Цена и порядок расчётов.

4.5.1. Цена Услуг определяется на основании Автоматизированной системы заказа билетов на автобусы и указана в Заказе.

4.5.2. Заказчик оплачивает Услуги в течение одного часа путём перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.6. Ответственность Сторон.

4.6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей, указанных в п.4.4 настоящей Публичной оферты, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги.

4.6.2. Исполнитель не несет ответственность:

4.6.2.1. За невозможность оказания Услуг в связи с отсутствием билетов на автобус. В этом случае, Заказчик будет уведомлен Исполнителем об отсутствии билетов, а денежные средства будут возвращены Заказчику.

4.6.2.2. За ненадлежащее осуществление перевозки Перевозчиком, такие как поломка автобуса на маршруте, опоздание к месту прибытия и т.д.

4.7. Условия возврата билетов (заказов).

4.7.1. В соответствие со статьей 23 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта Федеральный закон от 8 ноября 2007 г. № 259-ФЗ о комиссии автовокзала пассажир имеет право:

4.7.1.1. В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет 25% стоимости проезда, или получить обратно стоимость проезда за вычетом 25% стоимости;

4.7.1.2. В случае возврата билета не позднее, чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда за вычетом 5% стоимости или в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда за вычетом 15% стоимости.

4.7.1.3. Возврат денежных средств Заказчику производится за вычетом комиссии Исполнителя.

4.7.1.4. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется тем же способом, каким был оплачен Заказ, или иным способом, по договоренности Исполнителя и Заказчика.

4.7.1.5. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Исполнителем на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: г. Рязань, ул. Высоковольтная, д. 50А. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 35 (Тридцати пяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Исполнителем.

4.7.1.6. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: г. Рязань, ул. Высоковольтная, д. 50А. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Исполнитель производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

4.7.1.7. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Исполнителем Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем Заявления считается следующий рабочий день.

4.7.1.8. Возврат билета за 20 минут до отправления автобуса и позднее производиться только на автовокзале по месту отправления автобуса.

4.7.1.9. Все претензии по работе сервиса, в том числе печати билета на автовокзале, принимаются в течение 24 часов после исполнения обязательств Исполнителем перед Заказчиком, посредством электронного письма на почту сервиса help.vokzal62@gmail.com

5. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ИНТЕЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

5.1. Текстовые и графические материалы, а также программные решения, размещённые на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены российскими законами об охране интеллектуальной собственности и авторских прав. Пользователь не имеет права копировать, транслировать, рассылать и публиковать материалы, взятые с Сайта, без письменного разрешения правообладателя.

6. ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

6.1. Данный сайт может содержать информацию о сайтах третьих лиц (ссылки, формы запроса информации, графические изображения). Переход на любой другой Интернет-ресурс, связанный с данным сайтом, осуществляется на страх и риск пользователя. Владелец не несёт ответственности за точность информации, данных, взглядов, советов или заявлений, сделанных на этих сайтах. Исполнитель обеспечивает ссылки на другие сайты для удобства Пользователя, и это не означает, что Исполнитель одобряет содержание данных сайтов или несёт за них ответственность.

7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ

7.1. Пользователь обязуется соблюдать правила пользования Сайтом.

7.2. На Сайте запрещается:

7.2.1. Осуществлять или пытаться осуществить взлом Сайта.