Покупка и возврат билетов

Купить билет легко!

1Заполнить форму на сайте

2Выберите способ оплаты

3Оплатите билет как можно скорее. Самое позднее –
за 3 часа до отправления.

3 часа

4Запишите номер билета и
переходите в личный кабинет

Кабинет формируется автоматически при первом заказе, пароль приходит в SMS

5Перед посадкой убедитесь, что у Вас есть билет в электронном виде или распечатайте его в кассах автовокзала бесплатно.

Распечатать билет можно только на автовокзалах Рязани и Рязанской области в порядке живой очереди.

6При посадке предъявите
билет кондуктору

7Счастливого пути!

Внимание! Багаж оплачивается отдельно в кассах автовокзала.

Если на момент оформления Вашего заказа билетов на рейс уже не осталось, или автовокзал приостановил продажу билетов на ваш рейс, денежные средства будут возвращены Вам в полном объеме.

Обмен билетов

Технология обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить возврат билета, а затем приобрести новый.

Обмен билетов
Технология обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить возврат билета, а затем приобрести новый. Мы рекомендуем использовать возврат на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки

Как вернуть билет?

Отправьте письмо с просьбой вернуть билет на
help.vokzal62@gmail.com
с почты, с которой производился заказ билета.
Укажите в письме номер заказа, рейс и ФИО, указанные в билете.

Возврат производится в течение часа с 9:00 до 00:00.

Возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ в течение 30 рабочих дней.

За 20 минут до отправления и после отправления автобуса возврат производится только в кассах автовокзала.

Претензии по покупке принимаются в течение суток после отправления автобуса.

1

Если вы передумали

Не позднее двух часов до отправления можете получить обратно стоимость проезда
за вычетом комиссий и 5% стоимости;

2

За два часа до отправления

Вы можете получить обратно стоимость проезда за вычетом комиссий и 15% стоимости;

3

Если вы опоздали

Вы можете получить обратно стоимость проезда за вычетом комиссий и 25% стоимости в течение 3-х часов после отправления автобуса. ТОЛЬКО В КАССАХ АВТОВОКЗАЛА.

4

Куда возвращать билет

Заранее билет возвращается с помощью письма на почту help.vokzal62@gmail.com с почтового ящика, который был указан при покупке билета. За 20 минут до отправления автобуса и позднее билет возвращается только в кассу автовокзала.


Статьей 23 Федерального закона от 08.11.2007г. №259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" предусмотрены случаи возврата пассажирам стоимости проезда, провозки багажа, провозки ручной клади при осуществлении перевозок междугородного сообщения.

Возврат пассажирам стоимости проезда на пригородных маршрутах действующим законодательством не предусмотрен.